W dzisiejszych czasach oferta hoteli jest tak zróżnicowana, że każdy z pewnością znajdzie miejsce, które zaspokoi jego oczekiwania. Dla ekonomicznych podróżników znajdą się hotele w bardzo przystępnych cenach, dla zwolenników luksusu – miejsca z basenami, czy saunami. Rodziny z dziećmi z pewnością zaakceptują ofertę miejsc przyjaznym najmłodszym, zaś single lokacje w centrum miast. Hotele – niezależnie od ich standardu – wyróżniają się jednak pewnymi szczegółami, które sprawiają, że ich goście od razu wiedzą, że znaleźli się w odpowiednim miejscu. Co to za szczegóły?
Pracownicy – pierwsi informatorzy dla turysty
Profesjonalna obsługa hotelu spełnia nie tylko swoje podstawowe zadania. Osoba pracująca w recepcji powinna nie tylko pobrać opłatę za nasz pobyt, ale także służyć radą i informacją dla osoby korzystającej z hotelu. To od jej chęci pomocy, uprzejmości oraz zorientowania w lokalnych atrakcjach zależy, czy z chęcią powrócimy do tego miejsca.
Charakter od pierwszego spojrzenia
Niezależnie, czy udaliśmy się do trzy-, czy też pięciogwiazdkowego hotelu – wielu z nas szuka miejsca, które ma w sobie „to coś”. Wyróżnia je stylowe dodatki, które budują charakter danego miejsca, opowiadają coś o danym rejonie, właścicielach etc.
Wyposażenie – niezbędniki nieoczywiste
Charakter miejsca to także styl wnętrz i wyposażenie. Schludny, czysty pokój dziś nie wystarczy, by zadowolić turystę. W pokoju muszą znaleźć się wygodne, atrakcyjne meble hotelowe, które powinny być nie tylko funkcjonalne i ergonomiczne, ale również trwałe i estetyczne. Ważne, by w pokoju znalazły się także takie dodatki jak czajnik i lodówka hotelowa. W pokojach hotelowych o większym prestiżu obowiązkowo znaleźć powinny się sejfy hotelowe.
Wygoda dla klienta hotelu oznacza także dbałość szczegóły. Źle rozmieszczone gniazdka elektryczne, skrzypiące łóżko, zbyt ciemne oświetlenie, słabo działające Wi-Fi – wszystko to sprawi, że nawet najlepszy hotel straci na swojej wartości.